Servicevilkår
1. Virksomhedsoplysninger
AEMAN Skincare & Hair
E-mail: helloaemanhair@outlook.dk
Telefon: +45 28 51 02 00
2. Bestilling
Når du gennemfører en bestilling på aeman.dk, modtager du en ordrebekræftelse på den e-mailadresse, du har oplyst.
Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre i tilfælde af eksempelvis udsolgte varer, tekniske fejl eller åbenlyse prisfejl. Hvis du allerede har betalt, refunderes beløbet.
3. Priser og betaling
Alle priser vises i danske kroner og inkluderer gældende moms, medmindre andet er angivet.
De betalingsmetoder, der kan anvendes, fremgår ved checkout.
4. Levering
Vi bestræber os på at afsende ordrer inden for den leveringstid, der fremgår af webshoppen.
Leveringstiden kan variere afhængigt af valgt leveringsmetode og destination.
Hvis en ordre bliver væsentligt forsinket, vil vi så vidt muligt kontakte dig.
5. Retur og fortrydelsesret
Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved køb online.
Hvis du ønsker at returnere en vare, skal du kontakte os inden for 14 dage efter modtagelsen.
Returneringen skal herefter ske uden unødig forsinkelse.
Du betaler som udgangspunkt selv omkostningerne ved returnering.
Varen skal returneres forsvarligt emballeret. Du kan undersøge varen, men hvis den er blevet håndteret mere end nødvendigt for at vurdere dens egenskaber og funktion, kan der ske fradrag for en eventuel værdiforringelse.
6. Kosmetik og hygiejneprodukter
Forseglede kosmetik- eller hygiejneprodukter kan være undtaget fra fortrydelsesretten, hvis forseglingen er brudt efter levering, når betingelserne efter gældende lovgivning er opfyldt.
Hvis en bestemt vare er omfattet af denne undtagelse, vil dette fremgå af produktinformationen eller købsbetingelserne.
7. Refundering
Når en godkendt retur er modtaget og behandlet, tilbagebetaler vi det beløb, du har betalt for varen.
Tilbagebetalingen sker som udgangspunkt til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet.
Ved udøvelse af fortrydelsesretten tilbagebetales den billigste standardlevering, hvor dette følger af gældende regler. Eventuelle ekstra omkostninger for en dyrere leveringsmetode refunderes ikke.
8. Reklamation
Alle køb er omfattet af den lovbestemte reklamationsret.
Hvis du modtager en vare med en mangel, skal du kontakte os på helloaemanhair@outlook.dk.
Oplys gerne dit ordrenummer og vedlæg billeder eller anden dokumentation, hvis det er relevant.
Vi vil herefter vurdere sagen og finde en løsning i overensstemmelse med gældende lovgivning.
9. Produktinformation
Vi bestræber os på, at produktbeskrivelser, billeder og priser på aeman.dk er korrekte og opdaterede.
Der kan dog forekomme mindre variationer i eksempelvis farver og produktets visuelle udseende.
Produkter skal anvendes i overensstemmelse med deres anvisninger.
10. Kundeservice
Hvis du har spørgsmål til en ordre, et produkt eller vores service, er du altid velkommen til at kontakte os.
E-mail: helloaemanhair@outlook.dk
Telefon: +45 28 51 02 00
11. Personoplysninger
Vi behandler personoplysninger i forbindelse med blandt andet bestillinger, betaling, levering og kundeservice.
Du kan læse mere om behandlingen af dine personoplysninger i vores privatlivspolitik.
12. Cookies
Aeman.dk anvender cookies og lignende teknologier for blandt andet at sikre webshopmens funktionalitet og forbedre brugeroplevelsen.
Du kan læse mere om vores brug af cookies i vores cookiepolitik.
13. Ansvar
AEMAN er ikke ansvarlig for forhold, der ligger uden for vores rimelige kontrol, herunder forsinkelser eller driftsforstyrrelser forårsaget af tredjepart, leverandører eller andre ekstraordinære forhold.
Denne bestemmelse begrænser ikke dine rettigheder efter ufravigelig forbrugerret.
14. Ændringer af servicevilkår
Vi kan løbende opdatere disse servicevilkår.
De vilkår, der var gældende på tidspunktet for dit køb, gælder for den pågældende ordre.
15. Lovvalg
Servicevilkårene er underlagt dansk ret.
Som forbruger bevarer du de rettigheder, som følger af ufravigelig dansk og EU-ret.
AEMAN Skincare & Hair
E-mail: helloaemanhair@outlook.dk
Telefon: +45 28 51 02 00
Web: aeman.dk